Гарантийное и пост гарантийное обслуживание

Компания ООО «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования для бассейнов, прудов, аквапарков, отопительного оборудования.

Для выполнения гарантийного ремонта и обслуживания должны быть соблюдены следующие условия:

Оборудование требующее гарантийного обслуживания было приобретено в интернет магазине waterstore.ua.
Оборудование должно быть смонтировано и подключено соответственно инструкции, ТУ, ДБН.
Монтаж отопительного оборудования должно производится исключительно сертифицированными организациями, вводиться в эксплуатацию представителем компании производителя.

Для запуска процесса гарантийного обслуживания необходимо выполнить следующие действия:

Предоставить сотрудникам компании ООО «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» счет подтверждающий покупку в интернет магазине waterstore.ua
Переместить товар в офис компании ООО «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ». Перемещение осуществляется за счет покупателя.

Гарантийные сроки купленного оборудования в интернет магазине waterstore.ua

Гарантийный срок оборудования для бассейна, пруда, аквапарков, отопления составляет 12 месяцев с момента покупки товара.

Для некоторых видов оборудования гарантийный срок может быть продолжен при условии выполнения условий эксплуатации.

Стоимость диагностики и ремонтных работ

Диагностика и ремонт товара является бесплатным для клиента при условии, что это случай гарантийный (заводской брак, выход из строя не по вине пользователя).

Если специалистом сервисного центра Вотерстор установлено, что поломка произошла по вине владельца оборудования, его неправильной установке, эксплуатации – расходы на диагностику и ремонт изделия оплачивает владелец оборудования.

Стоимость диагностики и ремонтных работ, в случаях не гарантийного ремонта, а именно по истечению гарантийного срока или оборудования не купленного в интернет-магазине waterstore.ua, определяется отдельно. Ремонтные работы производится по желанию и согласию клиента.

Возврат или обмен товара

Возврат или обмен товара, купленного в интернет магазине Вотерстор возможен в течение 14 дней с момента покупки изделия.

Условия возврата или обмена товара:

Предоставление сотрудникам компании ООО «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ» счет подтверждающий покупку в интернет магазине waterstore.ua
Купленное изделие не было запущено в эксплуатацию
Товарный вид и потребительские свойства изделия и заводской упаковки
Перемещение товара в офис компании ООО «ВОТЕР ІНЖИНІРІНГ». Перемещение осуществляется за счет покупателя.

Срок возврата продавцом денежных средств покупателю - 14 дней с момента возврата товара.